Bulunduğunuz şehirde güvenebileceğiniz bir teknik servis bulmak her zaman kolay değildir. atomiXbilişim olarak Elazığ'daki servisimizde, Türkiye'nin her ilinden kargoyla gönderilen laptop ve masaüstü bilgisayarları onarıyoruz. Cihazınızı yerinde teslim etmişsiniz gibi aynı tespit, onay ve takip süreci uygulanır.
Kargoyla servis adım adım
1. Bizi arayın
Gönderimden önce telefon veya WhatsApp üzerinden arızayı kısaca anlatın. Cihazınızın hizmet kapsamımızda olup olmadığını ve gönderim için gerekli bilgileri size iletelim.
2. Cihazınızı paketleyin
Laptopunuzu darbelere karşı koruyacak şekilde, mümkünse orijinal kutusunda ya da kalın bir koruyucu malzemeyle sarılı olarak paketleyin. Kutuya adınızı, telefon numaranızı ve arıza açıklamanızı içeren bir not ekleyin.
3. Tespit ve onay
Cihaz servisimize ulaştığında kaydı açılır ve arıza tespiti yapılır. Yapılacak işlem, süre ve maliyet size bildirilir; onayınız olmadan işlem yapılmaz.
4. Onarım ve geri gönderim
Onarım ve testler tamamlandıktan sonra cihazınız özenle paketlenerek adresinize kargolanır.
Süreci çevrim içi takip edin
Cihazınız servisimize ulaştığında size bir iş emri numarası iletilir. Bu numara ya da telefon numaranızla servis.atomixbilisim.com.tr adresinden cihazınızın hangi aşamada olduğunu dilediğiniz an görebilirsiniz.
Gönderirken dikkat edilecekler
- Adaptörünüzü arıza şarjla ilgiliyse mutlaka ekleyin
- Önemli verilerinizi göndermeden önce yedekleyin; veri yedeği müşterinin sorumluluğundadır
- Varsa sistem şifrenizi ya da şifresiz giriş için gerekli bilgiyi not edin
- Cihaza takılı harici disk, USB bellek ve hafıza kartlarını çıkarın
- Ekran hasarlı cihazlarda kapağın üzerine ağırlık gelmeyecek şekilde paketleyin
Hangi cihazları kabul ediyoruz?
Windows tabanlı laptop ve masaüstü bilgisayarları kargoyla kabul ediyoruz. Apple MacBook ve Casper marka cihazlar ile telefon ve oyun konsolları hizmet kapsamımız dışındadır.
Sık sorulan sorular
Hangi şehirlerden cihaz gönderebilirim?
Türkiye'nin her ilinden cihaz gönderebilirsiniz.
Kargo ücretini kim öder?
Gönderim koşulları ve kargo ücreti cihaza ve işleme göre değişebilir. Göndermeden önce bizi aradığınızda size net bilgi veririz.
Onarımı onaylamazsam ne olur?
Tespit sonrası onarımı onaylamazsanız cihazınızda başka bir işlem yapılmadan size geri gönderilir; bu durumda 750 TL arıza tespit ücreti uygulanır.