atomiXbilişim, 2017 yılından bu yana Elazığ'da masaüstü ve dizüstü bilgisayarlara teknik servis hizmeti veren bir bilişim firmasıdır. Ataşehir Mahallesi'ndeki servisimizde arızanın kaynağını önce testlerle belirliyor, onarımın kapsamını ve maliyetini size bildiriyor, onayınızı aldıktan sonra işleme başlıyoruz.
Amacımız yalnızca arızayı gidermek değil; cihazınızın neden arızalandığını anlamak ve aynı sorunun tekrar etmemesi için gerekli önlemleri almaktır.
Elazığ'da güvenilir bir bilgisayarcı
Bilgisayarınız bozulduğunda ihtiyacınız olan; arızayı doğru tespit eden, ücreti işe başlamadan söyleyen ve cihazınızı söz verdiği şekilde teslim eden bir teknik servistir. Google'daki 150'yi aşkın müşteri değerlendirmemiz, 2017'den bu yana bu yaklaşımla çalışmamızın sonucudur. Elazığ merkezin yanı sıra Ağın, Alacakaya, Arıcak, Baskil, Karakoçan, Keban, Kovancılar, Maden, Palu ve Sivrice'den gelen cihazlara da servis veriyoruz.
Hangi arızalara bakıyoruz?
- Açılmayan, görüntü vermeyen veya kendiliğinden kapanan bilgisayarlar
- Aşırı ısınma, yüksek fan sesi ve belirgin performans düşüşü
- Kırık ya da çizgili ekran, menteşe ve kasa hasarları
- Şarj olmayan laptoplar, şarj soketi ve batarya sorunları
- Klavye, touchpad, USB, HDMI ve ses bağlantı noktası arızaları
- Mavi ekran hataları, açılışta takılma ve kararsız çalışma
- Anakart, ekran kartı ve güç kaynağı arızaları
- Sıvı teması sonrası çalışmayan cihazlar
Servis süreci nasıl işler?
1. Kayıt ve arıza tespiti
Cihazınızı teslim aldığımızda adınıza bir servis fişi düzenlenir. Ardından donanım ve yazılım testleriyle arızanın kaynağı belirlenir.
2. Bilgilendirme ve onay
Tespit sonucunda hangi işlemin gerektiği, varsa değişecek parçalar, tahmini süre ve maliyet size iletilir. Onayınız alınmadan hiçbir işlem ya da parça değişimi yapılmaz.
3. Onarım ve test
Onarım tamamlandıktan sonra cihaz; ısı, güç ve kararlılık açısından test edilir. Yapılan işlemler ve değişen parçalar servis fişinde yazılı olarak belirtilir.
4. Teslim
Cihazınızı servisimizden teslim alabilir ya da kargoyla adresinize gönderilmesini isteyebilirsiniz.
Cihazınızın durumunu çevrim içi takip edin
Servis fişinizdeki iş emri numarası ya da cihazı teslim ederken verdiğiniz telefon numarasıyla servis.atomixbilisim.com.tr adresinden onarım sürecini anlık olarak görebilirsiniz. Cihazınızın hangi aşamada olduğunu öğrenmek için aramanıza gerek kalmaz.
Hangi markalara hizmet veriyoruz?
Lenovo, HP, Dell, Asus, Acer, MSI, Monster, Toshiba, Samsung ve diğer Windows tabanlı masaüstü ile dizüstü bilgisayarlara servis veriyoruz. Casper marka cihazlar ve Apple MacBook modelleri hizmet kapsamımız dışındadır.
Elazığ dışından da hizmet alabilirsiniz
Elazığ merkez ve ilçelerinin yanı sıra Türkiye'nin her ilinden kargoyla gönderilen cihazları kabul ediyoruz. Kargoyla servis sürecinde de tespit, onay ve takip adımları aynı şekilde uygulanır.
Sık sorulan sorular
Arıza tespiti ne kadar sürer?
Arızanın türüne göre değişir. Belirgin arızalarda tespit kısa sürede yapılır; ayrıntılı test gerektiren durumlarda tahmini süreyi cihazı teslim aldığımızda size bildiririz.
Onarım sırasında verilerim silinir mi?
Donanım onarımlarında verilerinize müdahale edilmez. Format ya da disk değişimi gibi veri kaybına yol açabilecek işlemlerden önce sizi bilgilendiririz. Veri yedeği müşterinin sorumluluğundadır; cihazınızı teslim etmeden önce önemli dosyalarınızı yedeklemenizi rica ederiz.
Servisinizin adresi ve çalışma saatleri nedir?
Ataşehir Mah. Muhabirler Sk. No:8/B, Merkez/Elazığ adresindeyiz. Hafta içi 10:30–18:00, cumartesi 11:00–18:30 saatleri arasında açığız; pazar günü kapalıyız.